用Baklib创建内联网，破解企业沟通三大困局

几乎每家公司都在为有效的内部沟通而苦恼。事实上有86%的高管认为沟通不畅是导致工作失败的原因。如果您经营一家小公司把所有员工聚到一个房间进行公司层面的更新或讨论可能相对容易。但对于大型企业来说跨越文化、地域和时区的沟通挑战会耗费大量的时间和资源。内联网是公司以高性价比方式应对这些挑战的有力工具。例如Baklib 开箱即用地提供了知识库、论坛和博客平台这意味着您只需添加用户并启用相应功能即可轻松搭建这些沟通渠道。更重要的是这类协作渠道的特性让领导层能够借此在组织中培养透明度和开放的沟通文化。您会在各种内联网平台中发现类似的沟通功能因为这些渠道已经存在多年有充足的时间根据用户的真实需求不断成熟和发展。在内联网上设置论坛、博客或知识库时无需重复造轮子。但选择一个现代的企业级平台可以确保您获得精良的用户体验让员工使用起来感到舒适同时还能获得许多开箱即用的成熟功能这可能是您从头开始搭建所无法比拟的。首先让我们来看看公司面临的三大常见挑战以及如何通过改进内联网来解决它们。挑战1需要改善自上而下的沟通公司难以让正确的团队及时了解重要的公司公告例如新产品、资源、政策等。您在公司门户网站上发布了信息但似乎没人看。如果这是您面临的主要挑战之一以下几点实施措施将能迅速见效。设置分析工具追踪用户参与度。 由于成本因素内联网中的分析功能常被忽视。然而如果您能设置基本的页面指标如浏览量Views和点击率CTR就可以发现阻碍公告传达的“堵点”。提供提问的途径。 一些最好的信息共享来自评论特别是当不同团队的成员加入并回答各种问题时。除了启用评论功能外在内联网中提供私信或聊天功能也能让人们更容易找到并联系他们未曾谋面的同事。挑战2希望鼓励跨部门沟通您的各个团队似乎互不交流这使得协调工作变得困难。由于各自为政的决策导致市场营销、产品愿景或客户支持方面出现不一致。改善跨部门沟通通常涉及组织文化的转变但您可以通过内联网从多个方面来促进这一过程。鼓励团队博客。 有时部门间的沟通鸿沟仅仅是因为不知道该联系谁。当一个团队成员定期发布更新时其他员工就知道当有问题出现时该去找谁。建立公司论坛。 留言板和论坛通常是比较随意的渠道因此员工在发布信息时不像进行公司层面的沟通那样感到有压力需要把内容弄得“很完美”。这使得团队能够更快地将信息传递给需要的人。投入资源改善用户体验。 让在内联网上分享信息变得尽可能简单直接。用户采纳率往往是内联网面临的一个障碍但通过改善常见任务的用户体验可以增加员工使用它的可能性。挑战3希望听到更多员工反馈管理层希望实时听到更多员工关于公司如何改进的反馈。虽然会收到一些反馈但往往只来自少数人或者不够具体。为反馈留出空间可能有些棘手但创建合适的渠道对于赋予员工权力、发挥其作用大有裨益。开展员工反馈调查。 有很多工具可以快速创建表单并发送给员工。您可以将其作为一个有截止日期的单次活动也可以创建反馈模板方便员工随时提交意见。在正常工作流程中创建反馈空间。 表单或调查的一个问题是它们往往侧重于管理层想知道什么而不是员工想分享什么。通过将反馈过程与不同的任务整合您可以在员工思考的同时捕获实时反馈。例如Baklib 为知识库文章提供了一个“建议”功能并将这些建议推送给内容作者。这也让员工更容易感受到他们的反馈被听到并得到了处理。内联网根据公司需求定制才能发挥最佳效果没有任何数字工具能解决所有沟通问题。管理层仍然需要通过公司文化和个人互动来努力建立开放的沟通。许多我们熟悉的沟通渠道——会议、季度回顾、年终调查、非正式的午餐交谈——都可以通过内联网得到加强。如果您能为公司的独特需求找到合适的工具组合就能更快地解决这些沟通问题从而提高员工满意度和生产力。沟通至关重要员工每周花费高达20%的时间在内部寻找信息。通过一个现代、用户友好的内联网将这些时间和精力重新利用起来。Baklib 将各种工具和系统整合到一个为您的品牌定制的统一平台下并配备了一系列开箱即用的工具旨在大型、复杂的公司中创建开放、高效的沟通。